Luo PDF

312 Matkailu

Semifinaalin aikataulu ja paikka

9.1.2014

  • Lapin matkailuopisto, Levi-instituutti
    Jani Vaattovaara, 040 721 1345
    Valtatie 82, 99100 KITTILÄ
  • Porvoon ammattiopisto
    Anneli Sagulin, 0400 360 569
    Aleksanterinkatu 20, 06100 PORVOO
  • Tredu Tampereen seudun ammattiopisto
    Pirkko Karvonen, 040 711 5390
    Santalahdentie 10, 33230 TAMPERE

Semifinaalikoordinaattori

Matti Simi
Oulun seudun ammattiopisto
matti.simi (at) osao.fi

Kilpailijamäärä

Kaksi kilpailuparia / oppilaitoksen toimipiste

Matkailulajin semifinaalitehtävien kuvaukset

Tehtävä 1

Kilpailijaparin aamupäivän tehtävänä on suunnitella matkaohjelma ulkomaalaiselle 30 hengen asiakasryhmälle aikataulu-, ruokailu-, majoitus- ja vierailukohteineen. Matkan kohde on Vaasa. Ryhmän mukaan tulee opas. Matkustusvälineenä on ryhmän oma bussi. Matkaohjelmaa ei tarvitse hinnoitella.

Kilpailupäivänä tarkennetaan asiakasryhmän tietoja sekä matkan ajankohta ja kesto. Matkan lähtöpiste kerrotaan myös kilpailupäivänä. Matkaohjelman suunnitteluun on aikaa 2 tuntia.

Englanninkielinen matkaohjelma luovutetaan kirjallisena tuomareille, joille se myös esitellään englannin kielellä. Esityksen kesto on 5 minuuttia. Esityksessä ei saa käyttää tietokonetta tai muita teknisiä apuvälineitä.

Tehtävä 2

Iltapäivän tehtävänä on suunnitella ja toteuttaa asiakasryhmälle matkailun ohjelmapalveluaktiviteetti. Ohjelmapalvelun suunnittelu ja toteutus tapahtuvat sisätiloissa. Ohjelmapalvelun suunnitteluun on aikaa 50 minuuttia ja toteuttamiseen 10 minuuttia. Kirjallinen suunnitelma luovutetaan tuomareille. Aktiviteettien määrää ei ole rajoitettu. Kilpailupäivänä tarkennetaan asiakasryhmän tietoja.

Tehtävä 3 (pikataivaltehtävät)

Pikataivaltehtävät liittyvät kustannustietoisuuteen ja ruotsin kieleen. Aikaa tehtävien tekemiseen on yhteensä 45 minuuttia ja ne tehdään päivän aikana.

Kilpailija tuo tullessaan

Kilpailijan on todistettava henkilöllisyytensä (myös KELA-kortti käy).
Kilpailijat eivät saa tuoda eivätkä käyttää mitään omia välineitä tai laitteita kilpailussa.

Kilpailunjärjestäjä varaa kilpailupaikalle

Kilpailijoilla on käytettävissä 1 tietokone/pari. Tietokoneissa on internetyhteys ja selain sekä Microsoft Office -ohjelmistopaketti. Tehtävien tallennusta varten kilpailijoille annetaan muistitikku. Pikataivaltehtävässä kustannusten laskemista varten kilpailijoille varataan käyttöön laskin.

Ohjelmapalvelutehtävässä on käytettävissä seuraavia välineitä, joita parin on käytettävä. Kilpailupäivänä ilmoitetaan, montako välinettä kilpailijaparin tulee käyttää esityksen aikana. Muita välineitä ei saa käyttää.

  • lentopallo
  • tennispalloja 4 kpl
  • ilmastointiteippi leveys 60 mm
  • muoviköysi 7 m
  • paketti A4 paperiarkkeja
  • 2 pakettia tusseja (punainen, sininen, vihreä, musta)
  • fläppitaulu + lehtiö
  • 1 rasia pitkiä tulitikkuja
  • muoviämpäri 10 l
  • 5 kpl tuoleja
  • kangaspala (20 x 90 cm) 10 kpl
  • jumppakemppi/ harjanvarsi 5 kpl
  • 2 rullaa wc paperia

Kilpailutehtävän arviointi

Matkaohjelman suunnittelu ja kirjallinen tuotos -tehtävän arvioinnin kohteet 25 p

  • Tiedonhaku eri lähteistä (internet, esitteet)
  • Matkaohjelman selkeys
  • Matkaohjelman aikataulu
  • Matkaohjelman monipuolisuus ja toimivuus
  • Matkaohjelman luovuus ja innovatiivisuus
  • Matkaohjelman toteutettavuus ja realistisuus
  • Kestävän matkailun huomiointi matkaohjelmassa
  • Toimipaikan siisteys
  • Englannin kieli
  • Parityöskentely

Matkaohjelman esitystehtävän arvioinnin kohteet 25 p

  • Ajankäyttö
  • Esittäytyminen ja tervehtiminen
  • Englannin kieli
  • Parityöskentely
  • Asiantuntijuus
  • Myynti- ja markkinointihenkisyys
  • Aiheeseen sopiva pukeutuminen
  • Matkaohjelman esittely
  • Myyntitilanteen aloitus
  • Myyntitilanteen lopetus

Ohjelmapalveluaktiviteettitehtävän arvioinnin kohteet 40 p

  • Asiakasryhmän tarpeiden huomiointi ja perustelut ohjelman ja välineiden valinnalle
  • Aiheeseen sopiva pukeutuminen
  • Tervehtiminen ja esittäytyminen
  • Ohjelman esittely asiakkaille
  • Luovuus ja innovatiivisuus
  • Ryhmän hallinta aloitteellisesti ja turvallisesti
  • Ajankäyttö
  • Asiakastyytyväisyyden varmistaminen
  • Ohjelmapalvelun päättäminen
  • Käytettävien resurssien huolto ja toimintaympäristön siisteys sekä viihtyvyys

Pikataivaltehtävät 10 p

  • ruotsin kieli 5 p
  • kustannustietoisuus 5 p